Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Mannamánia Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság
Székhely: 1056 Budapest, Nyáry Pál u. 3. Ez a cím a cég székhelye és levelezési címe! Nem üzlethelyiség! A személyes átvételre nem itt van lehetőség, hanem Zuglóban, a Kassai tér közelében (a kezdőlapunkon találhat térképen pirossal bekarikázott részen) előre egyeztetett időpontban!
Adószám: 22211318-2-41
Cégjegyzék szám: Cg. 01-06-771040/3
Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@mannamania.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat: 00 36 20 353 1683
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- kreatív hobby alapanyagok
- ajándéktárgyak
- dekorációs és partykellékek
- játékok
- egyedi ajándéktárgyak
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információ
Webáruházunk kínálatát regisztráció nélkül is megtekintheti, a vásárláshoz azonban szükséges a regisztráció. Kérjük, hogy valós adatokat adjon meg, mert ezeken keresztül tudjuk Önnel a kapcsolatot felvenni.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-18 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. De erre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Rendelés menete
Webáruházunkban regisztráció nélkül is megtekintheti a termékeket, a vásárláshoz azonban szükséges a regisztráció. Kínálatunkban talál kreatív hobby technikákhoz szükséges alapanyagokat, ajándéktárgyakat és játékokat.
Az öt fő kategória (kreatív hobby, ajándék, dekorációs és partykellékek, egyedi tárgyak, játék)) némelyike alkategóriákat (pl.: a kreatív hobby kategórián belül a natúr fa termékek) tartalmaz, amelyeket a bal oldali menüsorból, illetve a képernyő közepén elhelyezkedő kis képekből választhat ki. Azokban az alkategóriákban, ahol sok termék szerepel, további osztályozást tartottunk szükségesnek, a könnyű és gyors megtalálhatóság érdekében. (pl.: a natúr fa termékeken belül a fa alapok). Még gyorsabb keresésre a jobb oldalon felül található kereső használatával van lehetősége.
A termék nevére, vagy kis képére kattintva megtekintheti a nagyobb fotót és a részletesebb leírást az adott tárgyról. Amennyiben szeretne belőle vásárolni, a keretes részen található "megveszem" gombra kattintva teheti ezt meg; ha többet szeretne ugyanebből a termékből rendelni, akkor írja be a darabszámot, mert a rendszer autómatikusan 1 db-ot állít be! Ha szeretne még válogatni az előzőekben leírtak alapján folytathatja a nézelődést.
Amennyiben végzett a válogatással, a felső soron megtalálható "kosár" gombra kattintva ellenőrizheti kosarának tartalmát! Módosításra is van lehetősége ebben a lépésben; ha darabszámot szeretne módosítani, akkor írja azt át, majd a darabszám mezője és a kép közötti két kék nyilat ábrázoló frissítés ikonra kattintson! Ha mégsem szeretné megvásárolni a terméket, akkor a darabszámot írja át nullára, majd kattintson a frissítés ikonra! (Amennyiben ebben a szakaszban kijelentkezik, a kosár tartalmát megőrzi a rendszer, és amikor legközelebb ugyanezzel a felhasználónévvel bejelentkezik, hozzáférhet annak tartalmához.) Itt ellenőrizheti a postaköltség összegét a "postaköltség becslése" gombra kattintva. (Ez a funkció csak akkor érhető el, ha be van jelentkezve; és a regisztráció során megadott szállítási címmel kalkulál!) A postaköltség összegéről részletesebb tájékoztatást a "szállítás és garancia" menüpont alatt talál!
Amennyiben már összeállította a kosarát és szeretné folytatni a vásárlást, kattintson a "fizetek" gombra. Itt ellenőrizze, hogy helyes adatokat adott-e meg. Megjegyzéseit, észrevételeit is itt közölheti. (Nagy segítség például a kapucsengő számának megadása, vagy az, ha közli, hogy mely napszakban lenne Önnek a legoptimálisabb a szállítás!) Ha minden rendben, akkor kattintson a "tovább" gombra! Itt láthatja a megrendelt termékek és a szállítási költség összegét együttesen. A folytatáshoz ismét kattintson a "tovább" gombra! Még ebben a lépésben is van lehetőség személyes adatainak módosítására, amennyiben szükséges. A folytatáshoz kattintson a "rendelés megerősítése" gombra! ezzel a lépéssel már el is küldte hozzánk a rendelését, amelyről perceken belül a rendszer küld egy automatikus megerősítő levelet a regisztráció során megadott e-mail címre! Ha végzett a vásárlással és már nem szeretne oldalunkon tovább nézelődni, kérem, hogy kattintson a "kilépés" gombra!
Weboldalunkon feltüntetett árak magyar forintban értendőek és tartalmazzák az ÁFA-t!
A webáruház és a számla nyelve magyar!
A webáruházunkban szereplő képek illusztrációk, esetenként eltérhetnek a valóságtól!
FIGYELEM! Webáruházunkban található összes fotó a Mannamánia Bt. szellemi terméke, így szerzői jogi védelem alatt állnak. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján terjesztésük, felhasználásuk kizárőlag a Mannamánia Bt. írásos engedélyével lehetséges.
Amennyiben kérdése, vagy problémája lenne a webáruház működésével kapcsolatban, kérem, hogy jelezze a "kapcsolat" menüpont alatt található elérhetőségeink egyikén!
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor, készpénzben a kézbesítőnek kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát és a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit Budapest területén a Mannamánia Bt., Budapesten kívül a Magyar Posta Logisztika Zrt. teljesíti. A csomagok kézbesítése Budapesten kívüli területen munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A kézbesítő kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Budapesti szállítás esetén telefonon, vagy e-mailen egyeztetünk szállítási időpontot.
Házhoz szállítás díjszabása
Budapest területén:
1 Ft és 1 499 Ft közötti megrendelés esetén 1300 Ft
1 500 Ft és 4 999 Ft közötti megrendelés esetén 1100 Ft
5 000 Ft és 14 999 Ft közötti megrendelés esetén 900 Ft
Budapest területén 15 000 Ft feletti megrendelés esetén díjtalan!
Budapesten területén kívül:
1 Ft és 1 499 Ft közötti megrendelés esetén 1 800 Ft
1 500 Ft és 4 999 Ft közötti megrendelés esetén 1 600 Ft
5 000 Ft és 14 999 Ft közötti megrendelés esetén 1 400 Ft
Budapest területén kívül 15 000 Ft feletti megrendelés esetén díjtalan!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a kézbesítőnek! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
· A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
· Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
· Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A Mannamánia Bt. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.
A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
szerencsejáték- szerződés esetében
hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre
az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja
A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül cégünk
a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
Adatkezelés
Az webáruház használata során a Mannamánia Bt. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél
számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a
Mannamánia Bt. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a Mannamánia Bt. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Mannamánia Bt. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a
Mannamánia Bt. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
Mannamánia Bt. e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló
17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Mannamánia Bt. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

